তথ্য সুরক্ষা

b111 belt-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

b111 belt-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
০
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

b111 belt কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত হয়, তাই কেউই তা পড়তে পারবে না।
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
b111 belt কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানাই। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার অপশন সবসময় উপলব্ধ।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
b111 belt-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
ব্রিচ বিজ্ঞপ্তি
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেব।

১
ভূমিকা

b111 belt (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা b111belt.bet ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ("পরিষেবা") ব্যবহারের সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

b111 belt ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের অনুমতি প্রদান করছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ এবং তার সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা সবসময় স্বচ্ছভাবে কাজ করি। আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করব না — এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

২
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

b111 belt বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এগুলোকে তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
  • জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
  • বাড়ির ঠিকানা
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য NID/পাসপোর্ট তথ্য
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (Mobile Pay/Nagad/Rocket নম্বর)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • পৃষ্ঠা ভিজিটের সময় ও সময়কাল
  • কোন পৃষ্ঠা থেকে এলেন (রেফারার URL)
  • গেমিং কার্যক্রম লগ

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ কোম্পানি থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ
  • পরিচয় যাচাই সেবা থেকে যাচাইয়ের ফলাফল
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর পেমেন্ট ও নিরাপত্তা যাচাই হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
NID/পাসপোর্ট KYC যাচাই উইথড্রয়ালের জন্য
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
৩
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

b111 belt আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেমিং পরিষেবা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
  • যাচাই ও নিরাপত্তা: বয়স যাচাই, পরিচয় যাচাই (KYC) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ পরিচালনা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা।
  • বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
  • বৈধ বাধ্যবাধকতা: আইনগত নিয়মকানুন মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।

আপনার তথ্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে আমরা সুস্পষ্ট আইনগত ভিত্তি নিশ্চিত করি — হয় আপনার সম্মতি, চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা, বা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে।

৪
তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

b111 belt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন ব্যবহারকারী ID) প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেমিং অপারেটরের সাথে জালিয়াতি তথ্য ডেটাবেসে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের মতোই কঠোর গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে। সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত রয়েছে।

৫
কুকি নীতি

b111 belt ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ৬ মাস
পারফরম্যান্স কুকি পৃষ্ঠা লোডিং গতি উন্নয়ন ৩ মাস

অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে Settings → Privacy → Cookies বিভাগে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। Chrome, Firefox ও Safari-তে এই অপশন পাওয়া যায়।

৬
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

b111 belt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • ট্রান্সপোর্ট সুরক্ষা: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য AES-২৫৬ এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন (need-to-know basis)।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): প্রশাসনিক সিস্টেমে অ্যাক্সেসের জন্য বাধ্যতামূলক।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয়।
  • পেনেট্রেশন টেস্টিং: প্রতি ৬ মাসে বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব। তাৎক্ষণিক পদক্ষেপের পাশাপাশি ভবিষ্যতে যেন এমন না হয় তার ব্যবস্থাও নেওয়া হবে।

৭
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

b111 belt প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ সংরক্ষণ নীতি:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী ৭ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য ১ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

৮
আপনার গোপনীয়তা অধিকার

b111 belt-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে (JSON/CSV) ডাউনলোড করতে পারেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@b111belt.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করব। এটি আপনার তথ্য অননুমোদিত ব্যক্তির হাতে না যাওয়ার নিশ্চয়তা দেয়।

৯
শিশুদের গোপনীয়তা

b111 belt সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো শিশু b111 belt-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে দ্রুত support@b111belt.bet-এ যোগাযোগ করুন।

১০
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

b111 belt মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@b111belt.bet
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পৃষ্ঠায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

কার্যকর তারিখ

এই গোপনীয়তা নীতি ১ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সকল সংস্করণ এই তারিখ থেকে বাতিল বলে গণ্য হবে।


নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে জিতুন

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় b111 belt সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

English